Là 1 trong hơn chục người của Viettel tham gia làm việc ở nước Cộng hòa Burundi từ năm 2010, đến nay anh Nguyễn Văn Tuấn (sinh năm 1992) ở TP Hải Dương đã quá quen thuộc với người dân và cuộc sống của vùng đất nhỏ bé này. Trong bối cảnh nền chính trị bất ổn, nhưng anh em cán bộ Viettel ở đây luôn đoàn kết để vượt qua khó khăn, nguy hiểm. Và họ đã đưa thương hiệu Lumitel (thương hiệu của Viettel tại Burundi) vươn lên vị trí số 1, chiếm lĩnh gần 50% thị phần tại quốc gia này.
Xem thêm: sửa chữa tủ lạnh hitachi , trung tâm bảo hành tủ lạnh hitachi,bao hanh tu lanh hitachi
Nhân viên kỹ thuật người Hải Dương của Viettel luôn biết vượt qua mọi điều kiện
Trao đổi với chúng tôi qua mạng internet, anh Tuấn cho biết tháng 4.2014, khi Lumitel chính thức cung cấp dịch vụ cũng là thời điểm đất nước Burundi rơi vào tình trạng bất ổn chính trị. Các nhà mạng đang kinh doanh tại đây đồng loạt ngừng hoạt động và rời khỏi quốc gia châu Phi này để bảo đảm an toàn. Những người Việt Nam tại Lumitel cũng đứng trước lựa chọn phải dừng hoạt động một thời gian để chờ tình hình ổn định trở lại.
Nhưng sau khi xác định rõ tình hình và xin ý kiến từ ban lãnh đạo tập đoàn tại Việt Nam, các cán bộ, nhân viên tại Burundi đã thống nhất vẫn tiếp tục hoạt động với một kế hoạch đặc biệt nhằm bảo đảm an toàn cho toàn bộ nhân viên và duy trì được mạng lưới hoạt động thông suốt. Quyết định ở lại của những người Việt Nam đã tạo dấu ấn đặc biệt đến những đồng nghiệp ở bản địa. “Khi nhìn chúng tôi vẫn lăn xả, quyết liệt trong công việc, thậm chí ngay cả khi 4 nhân viên người bản xứ bị phiến quân chống đối bắt giữ, chúng tôi vẫn không hề nao núng, các đồng nghiệp nước bạn càng hiểu rõ hơn tình cảm, quyết tâm của người Việt Nam. Không ngại khó khăn, họ cũng nhiệt tình tham gia thực hiện công việc cùng anh em Viettel. Và, kỳ tích đã đến…”, anh Tuấn kể.
Trong giai đoạn bất ổn ấy, Lumitel là mạng duy nhất vẫn giữ được liên lạc thông suốt. Chỉ trong 1 tháng, Lumitel hoàn thành mốc 600.000 khách hàng, vốn là kế hoạch đề ra cho 6 tháng. Và cũng chỉ trong tháng đầu tiên, doanh thu của công ty đã vượt chi phí. Lumitel trở thành doanh nghiệp viễn thông duy nhất trên thế giới hoạt động ở thị trường đã có tới 5 mạng di động mà có lãi trong thời gian chỉ hơn 4 tuần. Gần 4 tháng tiếp theo, Lumitel thu hút thêm 10% số dân của quốc gia này tham gia, lập kỷ lục về tốc độ tăng trưởng khách hàng mà chưa thị trường nào từng làm được.
Cầu nối văn hóa
Không chỉ mang đến cho một số nước ở châu Phi những dịch vụ viễn thông tốt nhất, cán bộ, nhân viên Viettel người Hải Dương còn trở thành cầu nối về văn hóa đến với người dân nước bạn.
Nét đẹp trong văn hóa truyền thống của người Việt được truyền tải đến người dân nước bạn trước tiên đó là tinh thần làm việc nghiêm túc, thái độ phục vụ nhiệt tình, niềm nở ngay cả trong những điều kiện khó khăn, thiếu thốn nhất. Điều này khiến người dân nước bạn càng hiểu và khâm phục nghị lực phi thường của người Việt Nam. Anh Uwimana Bienvenu (34 tuổi), nhân viên Viettel Burundi chia sẻ: “Tôi vô cùng ngưỡng mộ và thán phục ý chí của các bạn Việt Nam. Các bạn rất nghiêm khắc trong công việc nhưng chúng tôi hiểu việc đó giúp chúng tôi trưởng thành hơn. Trong thời khắc khó khăn nhất, các bạn đã không bỏ chúng tôi. Điều ấy khiến tôi và người dân đất nước này vô cùng xúc động. Từ đáy lòng, chúng tôi luôn cảm ơn các bạn rất nhiều”.
Trong lao động và sinh hoạt hằng ngày, những nét văn hóa truyền thống tốt đẹp của Việt Nam nói chung và của người Hải Dương nói riêng đã được giới thiệu đến người dân ở các nước bạn theo những cách rất riêng. Anh Biên chia sẻ: "Chúng tôi thường xuyên tổ chức các buổi giao lưu văn nghệ, thể thao với đồng nghiệp và người dân nước bạn. Qua đó, chúng tôi giới thiệu với họ những hình ảnh đẹp về thiên nhiên, đất nước và con người Việt Nam. Họ rất hào hứng với những trò chơi dân gian hay những phong tục, tập quán của đất nước mình. Ngược lại, chúng tôi cũng hiểu thêm nhiều nét văn hóa của nước bạn".
Vào mỗi dịp lễ, Tết truyền thống của người Việt Nam, cán bộ, nhân viên Viettel ở một số nước châu Phi lại tổ chức nhiều chương trình giao lưu, tặng quà. Tại đây, những người bạn nước ngoài được hướng dẫn cách gói bánh chưng, bánh dày và thưởng thức những món ăn truyền thống đậm hương vị Việt… Anh Tuấn cho biết thêm đối với những người đồng nghiệp ở đây, họ đã coi Việt Nam như quê hương thứ 2. Nhiều người còn mong muốn sẽ một lần về thăm quê hương Hải Dương.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét